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    西安持續開展“塑美創佳爭優” 提升服務水平 外地游客點贊“文明之風 服務之范”
    稿件來源:西安文明網 發布時間:2021-07-26 11:03

      您是否想過這樣游覽西安,在“最美景區”里感受長安美景,從“最優文旅服務團隊”、“十佳導游”的服務中體驗老友般的貼心,再去“最美民宿”放松身心體會都市中的靜謐………

      隨著西安市文旅局聯合西安市城管局、西安市文物局持續開展“塑美創佳爭優”評選活動,不僅在行業內掀起比拼趕超、搶優爭先的良好氛圍,也凈化了市場環境,提升了服務水準。

      “以后會經常來西安旅游”

      談起帶孩子西安暑期旅游的感受,深圳游客巨先生一連說了好幾個“沒想到”?!耙皇俏靼驳墓沤窠蝗?、多姿多彩的城市形象留下深刻印象,西安開放、現代、時尚的氣質在國內都首屈一指!”巨先生說,尤其是入夜后絢麗璀璨、美輪美奐的大唐不夜城,摩肩接踵行走其間,宛如穿越回了盛世大唐,“來到西安,就像走進了一座天然的活態博物館,感受中國千百年來的滄桑巨變,體驗中華歷史文化的獨特魅力?!?/p>

      讓巨先生更為感慨的則是西安文明旅游、服務水準之高,在國內名列前茅。 “每個景區的廁所都是那么干凈,一塵不染,隨處可見的文明標志讓人覺得十分貼心?!本尴壬f,在機場、車站、碼頭、旅游集散中心、賓館、飯店,創意美觀的文明行為宣傳牌,飯店里有序排隊的食客,景區中掃碼預約排隊的游客,還有洋溢著微笑的工作人員,一切是那么的井井有條,服務到位,“以后我會經常來西安旅游,這里一步一風景,一景一陶然,讓人體驗到歷史之美,文明之風,服務之范!”

      堅持把主題實踐活動與提升行業品質結合

      事實上,從“提檔升級”到“攻堅克難”再到“常態長效”,這喜人成果的背后是西安文旅堅持把主題實踐活動與提升行業品質、營造全運氛圍、彰顯城市形象緊密結合,體現文旅人奉獻十四運、服務十四運的信心與決心。

      據了解,市文旅局圍繞“奉獻十四運,當好東道主”的中心理念,確定了一個主題“精彩十四運 文旅有力量”,制定了一套標準,聚焦A級旅游景區、星級飯店、旅行社、導游4大領域,細化制定了7大類43項行業服務標準,強化培訓和宣傳引導,綜合提升服務品質。

      其中,由西安市文旅局聯合西安市城管局、西安市文物局評選推薦“最美景區”,聯合市商務局評選推薦“最美民宿”,并全面承擔評選推薦“十佳導游”和“最優文旅服務團隊”任務,通過大力表彰與宣傳,營造良好氛圍,凝聚正能量,傳播好聲音,彰顯新形象,為成功辦一屆精彩圓滿的體育盛會貢獻西安文旅力量。

      “塑美創佳爭優”評選總投票數超364萬

      據悉,“塑美創佳爭優”評選活動啟動以來,受到廣泛關注。西安市文旅行業市場主體和導游積極參加,經過區縣初審和推薦共有500余個市場主體和導游參評。大家熱情響應,爭做西安市“最美景區”“最美民宿”,爭當“最優文旅服務團隊”、“十佳導游”,同時開通了線上網絡投票,總投票數超364萬。另外,本次活動受到多家主流媒體廣泛關注,相關新聞吸引了超300萬人參與轉載宣傳,達到了以評促優、以優提質、典型引領的活動效應。

      “讓我們一起期待評選結果,賡續文明薪火,融入時代特質,為我市打造絲路文化高地,建設傳承中華文化的世界級旅游目的地城市,提供新機遇,開創新平臺!”市文旅局相關負責人表示。(文/圖 西安報業全媒體記者 楊明)


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