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    未央小區工作站:“微”工程撬動“大治理”
    稿件來源:西安文明網 發布時間:2022-05-06 10:21

      近年來,西安市未央區著力構建黨建引領、居民自治、社會協同的社區治理新機制,從聚焦基層治理的堵點、難點做起,從聚焦居民身邊的“關鍵小事”做起,大力推動工作力量向服務群眾一線匯集,通過設立小區工作站,實施“微”工程,實現“民有所呼、我有所行”。

      搭建“微單元”
      疏通治理神經末梢
      未央區以最基礎的居民小區為主設置治理單元,在全區所有小區建立了466個小區工作站,每個樓配備了1名樓棟長,每名樓棟長聯系覆蓋50-100戶居民家,把民情直通車開進了小區里,把服務送到了群眾家門口。同時,實施黨的工作全覆蓋,構建了“區委—街道黨工委—社區黨組織—小區黨組織—樓宇黨小組”五級組織架構,建立橫向到邊、縱向到底、服務觸角延伸到千家萬戶的服務體系,有效消除了黨建引領社會治理的空白點和盲區,有效聯通了社區和樓棟之間的治理結構,構建了最貼近群眾一級的末梢組織架構,充實了社區治理人員力量,強化了基層黨組織對居民小區治理的政治引領。

      天境小區設置的民情直通車

      樓棟長入戶宣傳民生政策
      多元“微治理”
      多方參與齊抓共管
      未央區以小區黨組織為核心,將居委會、業委會、物業服務企業、“雙報到”黨組織和黨員、駐地單位、非公企業、社會組織等部門單位全部納入小區治理體系,小區工作站每月召開一次黨建共建聯席會議,整合各方優質資源,擴大小區的“朋友圈”,共同協商解決居民的難事、急事,形成共建共治共享的工作格局。截至目前,共協調解決小區停車難、毀綠種菜、老舊小區改造等“老大難”問題300多件,完成共駐共建項目253個,切實打通了聯系服務群眾“最后一米”。

      樓棟長工作經驗分享會

      在職黨員正在協助社區工作
      開展“微服務”
      以民為本破難疏痛
      作為社區工作的“小分隊”,小區工作站和小區樓棟長距離居民群眾最近,是社會治理和動員服務群眾的“前沿陣地”。未央區4900余名樓棟長主動亮出樓長身份、主動了解居民所需、主動回應居民呼聲,通過開展“敲門問需送關懷”行動,奔走在小區、樓棟等疫情防控一線,履行“數據員、信息員、宣傳員、服務員、調解員、監督員、安全員”的“七員”職責,為社會治理的“神經末梢”高效運轉提供有力保障。疫情防控期間,全區樓棟長累計深入78.9萬戶(次)群眾家庭,敲門問需求,第一時間收集民意、發現問題、反映問題,實現了民情速遞。徐家灣社區通過“板凳會”方式,積極聯系天然氣公司,為百貨大樓小區40余戶居民接通了天然氣。

      小區工作站站長入戶走訪

      樓棟長上門摸排
      辦起“微課堂”
      文明傳承凝聚人心
      小區工作站面向社區兒童、婦女、老人等重點群體,協調各類資源開設“四個課堂”,用豐富多彩的活動傳遞文明、凝聚人心。少年兒童課堂定期開設親子閱讀、科普大篷車、手工DIY等內容,讓孩子擁有多彩快樂的童年。婦女家政培訓課堂聯合銀橋技校等第三方社會機構,為媽媽們開設育嬰、面點、電商等內容,為創業就業提供精準服務。老年文體課堂聯合老年大學、社區文藝骨干開設廣場舞、二胡、書法等文體內容,讓老年人老有所學、老有所樂。物業培訓課堂邀請消防大隊、區住建局、區民政局等單位定期開展物業技能和服務培訓,外出參觀學習,豐富學習內容和形式。

      “四點半課堂”國學講座

      聯合駐地企業開展烘焙培訓
      點亮“微心愿”
      心手相牽圓夢共建
      未央區小區工作站創新“微心愿”互助模式,以居民微信群、朋友圈、互助活動為載體,搭建“小區工作站”互助平臺,組織居民開展“鄰里節”等活動,增進鄰里間的交流互動,由“生人社會”變“鄰里之家”。注重發揮樓棟長隊伍中在職黨員、社工、熱心居民、退休老干部等群體作用,成立“小蜜蜂”“蒲公英”等黨員志愿服務隊,利用QQ群、微信群等線上平臺和“敲門行動”“板凳會”等線下走訪方式,廣泛收集群眾“微心愿”。通過“鄰里互助”+“報到黨組織認領”方式,解決特殊群體困難,達成鄰里微心愿1536個,形成鄰里和睦、守望相助的良好氛圍,讓群眾生活充滿溫度。

      小區樓棟長暖心代辦服務

      “微心愿”墻

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